Retours, remboursement et échanges

1. Comment retourner un article acheté dans un entrepôt Costco ?

Si vous n’êtes pas complètement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner l’article dans n’importe quel entrepôt Costco, à tout moment. Pour ce faire, rapportez l’article et son emballage d’origine, dans la mesure du possible.

Certaines conditions s’appliquent pour quelques produits, voir Article 6 de notre politique de retour

2. Quelle est la politique de retour de Costco ?

Costco est heureux d’offrir l’une des meilleures politiques de retour du marché.
Adhésion : les frais d’adhésion vous sont remboursés entièrement, à tout moment de l'année, si vous n’êtes pas satisfait.
Produits : nous garantissons la satisfaction de nos Membres pour chaque produit que nous vendons. Si tel n’était pas le cas, vous pouvez rapporter le produit que vous avez acheté et qui ne vous satisfait pas au comptoir des adhésions à tout moment, accompagné si possible de votre preuve d’achat (historique d’achat en ligne, ticket de caisse, facture). Nous vous rembourserons le prix payé.

Certaines conditions s’appliquent, voir Article 6 de notre politique de retour.

Costco se réserve le droit de restreindre sa politique de retour concernant les produits mentionnés ci-dessus et d’autres produits. Les restrictions seront affichées au point de vente.

Garantie : pour tous problèmes techniques la garantie constructeur s’appliquera à partir de la date d’achat pour une durée de 1 à 2 ans (dépendamment du produit).

3. Comment procéder au remboursement de ma carte d’adhésion ?

Le remboursement de la carte d’adhésion peut être demandé à tout moment de l’année en se présentant au comptoir d'adhésion. Seul le Membre principal de l’adhésion peut demander ce remboursement.

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