1. Comment puis-je obtenir de l'information concernant la disponibilité des produits offerts en entrepôt ?

Pour des renseignements sur les produits de l’entrepôt et sur leur disponibilité, nous vous invitons à vous rendre directement sur place. Du fait des variations constantes de nos stocks, nous ne pouvons garantir la disponibilité d’un produit par mail ou téléphone. Cependant, nous communiquons régulièrement avec nos Membres au travers de nos newletters et de nos pages Facebook @Costco.France et Instagram costco_france afin de les tenir informés de notre actualité, nos nouveautés, nos ouvertures exceptionnelles...

L’objectif de Costco est d’offrir à ses Membres des produits de grande qualité et de grandes marques et de leur faire réaliser des économies toute l’année. Les Membres de Costco savent que pour profiter des offres et des produits “chasse au trésor”, il faut se rendre régulièrement en entrepôt et ne pas hésiter à acheter les articles quand ils sont disponibles pour être sûr de ne pas rater la bonne affaire.

2. Proposez-vous les mêmes produits que dans les autres Costco du monde ?

Nous adaptons notre sélection de produits au pays dans lequel nous sommes implantés en réalisant notamment une grande partie de nos approvisionnements auprès de fournisseurs locaux. Certains produits peuvent être vendus dans les différents pays où Costco est implanté, dès lors qu’ils répondent aux normes de ce pays et surtout aux attentes de nos Membres.

3. Quelle est l'origine de vos produits ?

La grande majorité de notre assortiment viandes est composée de produits d’origine française respectant un cahier des charges strict et précis garantissant le respect des normes en vigueur en termes de bien-être animal. Concernant les produits non-alimentaires, nous travaillons avec des fabricants européens et asiatiques de qualités et avec de grandes marques, concernant les meubles nous favorisons les matériaux en bois qui respectent nos cahiers des charges qui sont très stricts et qualitatifs.

4. Quel est l'engagement du Made in France chez Costco ?

Nous privilégions toujours les fournisseurs et producteurs locaux quand cela est possible et inscrivons ce partenariat dans la durée. Concernant les produits frais nous référençons de nombreux fournisseurs français dont une large gamme de produits BIO.

5. Comment passer commande de gâteaux ?

La commande doit être passée au club-entrepôt 48h avant la date de réception. Vous trouverez un formulaire à remplir et à déposer dans une urne, proche des produits de boulangerie.

6. Comment passer commande de plateaux préparés ?

Vous pouvez passer vos commandes directement au rayon des mets préparés (Déli) en remplissant un formulaire. Votre commande doit être passée 72h minimum avant le retrait de celle-ci.