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PRÉVENTION DES FRAUDES


Dernière mise à jour : 23 octobre 2017

Note : L’une des priorités de Costco Wholesale est de préserver les données personnelles de ses clients ainsi que de garantir leur intégrité. Ci-dessous sont référencés les cas de fraudes les plus courantes ainsi que des suggestions destinées à vous sensibiliser et à vous permettre de vous protéger et réagir contre l’usurpation d'identité.

CAS RÉCENTS DE FRAUDES

Nous avons récemment observé un nombre croissant de comportements frauduleux à l’égard de notre société : fausses offres d’emplois, fausses propositions de partenariats commerciaux, envoi de messages ou liens internet frauduleux, apparition de fenêtres pop-up publicitaires frauduleuses etc. Pour rappel, Costco Wholesale ne vous demandera jamais de somme d’argent en échange de quelques services que ce soit. De plus, vos données personnelles ne vous seront jamais demandées en ligne, excepté sur notre site officiel : www.costco.frSi malheureusement vous étiez victime de ce type de fraudes, nous vous invitons à signaler l’incident à l’adresse suivante : internet-signalement.gouv.fr (cette page officielle gouvernementale vous guidera dans votre déclaration) ou auprès de tout service local de police ou de gendarmerie.

OFFRE D'EMPLOIS FICTIVES

Certaines personnes ont récemment lancé une fausse campagne de recrutement par courriels au nom de Costco Wholesale. Les courriels sont en apparence authentiques et contiennent tous les éléments d’une véritable offre d’emploi. Les adresses électroniques et les signatures de ces courriels reprennent les noms de certains de nos dirigeants ou de membres de notre personnel des ressources humaines. Ces courriels contiennent des pièces jointes telles que des feuillets d'information sur l'entreprise et des questionnaires détaillés qui utilisent également le logo de Costco Wholesale. Costco Wholesale ne communique pas ses offres d'emploi par e-mail mais uniquement par le biais de son site internet officiel (www.costco.fr) et ne vous demandera jamais d’avancer des frais de candidature à un poste ou afin de recevoir une offre d’emploi. Les responsables du recrutement au sein de l’entreprise ne sont en aucun cas autorisés à agir ainsi au nom de Costco Wholesale. Aussi, Costco Wholesale ne saurait être tenu responsable du dédommagement des victimes de ce type de fraude. Par mesure de sécurité, il est recommandé de ne pas répondre à ce type d’offre, de ne fournir aucune information personnelle, et de ne pas verser de somme d’argent à une personne inconnue ou douteuse. Si vous recevez des offres frauduleuses de ce type, signalez-le auprès de tout service local de police ou de gendarmerie.

FAUSSES PROPOSITIONS DE PARTENARIAT COMMERCIAL

Certaines personnes se faisant passer pour le service achat de Costco Wholesale proposent un partenariat commercial avec un fournisseur visé dans le but de commander des produits au nom de Costco Wholesale. En cas de doute sur ce type de demande, ol faut donc s’assurer que la proposition émane bien du service achat de Costco Wholesale en appelant directement notre siège social qui vous apportera toutes les informations nécessaires (01 80 45 01 10)

PHISHING (hameçonnage)

Il s'agit d'une situation où un individu malintentionné envoie un message frauduleux ou un lien Internet qui semble légitime car provenant d’une entreprise réelle. Dans ces messages, il est généralement demandé de fournir ses coordonnées personnelles, telles que :

• Votre nom et votre adresse ;
• Votre numéro de sécurité sociale ;
• Votre numéro de carte de crédit ou de compte bancaire ou toutes autres coordonnées bancaires;
• Vos identifiants et mots de passe.

Par mesure de sécurité, il est recommandé de ne pas répondre à ce type de messages et de ne fournir aucune information personnelle.

FENÊTRES POP-UP PUBLICITAIRES

Certaines annonces apparaissent dans une fenêtre contextuelle (pop-up) et vous indiquent le plus souvent que vous avez gagné à un concours ou vous demandent de participer à un sondage afin de remporter un prix. Par la suite, des renseignements personnels vous sont demandés afin de recevoir votre prix. Les liens fournis dans ces messages contiennent très souvent des virus téléchargés en arrière-plan sur votre ordinateur, qui sont conçus pour récupérer ou supprimer les données stockées sur votre ordinateur. Par mesure de sécurité, il est recommandé de ne pas cliquer sur ces liens et de ne fournir aucune information personnelle.

QUE PUIS-JE FAIRE POUR ÉVITER LES FRAUDES ?

• Ne répondez jamais aux e-mails douteux ou provenant d’expéditeurs inconnus.
• Ne fournissez jamais vos données personnelles et bancaires par e-mail.
• Pour contacter Costco Wholesale, utilisez uniquement les coordonnées disponibles sur notre site officiel (www.costco.fr)
• Accédez aux sites web directement depuis votre navigateur, et non en cliquant sur les liens fournis.

Pour déposer un signalement, merci de vous connecter sur le site officiel : internet-signalement.gouv.fr ou auprès de tout service local de police ou de gendarmerie. Enfin, nous vous invitons à nous signaler tout e-mail ou tout contact qui vous paraissent suspects ou douteux (contact-fr@costco.fr).