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Foire aux questions


Informations sur l'offre de financement FRANFINANCE



Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités avant de vous engager

1. Qui est Franfinance ?


Filiale à 100% de la Société Générale, Franfinance, est un organisme spécialisé dans la distribution de crédit aux particuliers par le financement des ventes de ses réseaux partenaires. Pour mieux connaître Franfinance, cliquez-ici. FRANFINANCE (719 807 406 RCS Nanterre - Intermédiaire en assurances - N° ORIAS 07 008 346 - www.orias.fr). Assurance souscrite auprès de SOGECAP et SOGESSUR, entreprises régies par le Code des Assurances. FRANFINANCE, SOGECAP et SOGESSUR sont des filiales du Groupe SOCIETE GENERALE


2. Qu’est-ce qu’un crédit renouvelable chez notre partenaire COSTCO ?


Il s’agit d’un crédit consistant à mettre à votre disposition une somme d’argent. Vous pouvez utiliser la somme d’argent mise à votre disposition, intégralement ou en partie, pour effectuer des achats, en une ou plusieurs fois chez COSTCO. Vous pouvez aussi utiliser tout ou partie de cette somme pour d’autres besoins personnels. Le crédit ne doit pas dépasser le montant maximum autorisé. Le crédit disponible est reconstitué au fur et à mesure de vos remboursements, dans la limite du montant maximum autorisé.



3. Comment souscrire à la carte de financement COSTCO/FRANFINANCE ?


Vous devrez simplement vous rendre dans l’espace dédié de votre club-entrepôt Costco.



4. Quels sont les documents à fournir ?


Vous devrez fournir une pièce d’identité en cours de validité, un RIB et un justificatif de domicile.



5. Comment utiliser ma carte de financement COSTCO/FRANFINANCE dans mon Club-entrepôt?


Une fois votre carte réceptionnée, vous pourrez payer en caisse avec cette dernière au comptant ou à crédit sur choix exprès vos achats dans la limite du montant disponible.



6. Combien coûte la carte de financement COSTCO/FRANFINANCE ?


La carte est gratuite, aucun frais de dossiers ne sont associés à cette carte.

En souscrivant à votre carte Franfinance, un chèque de bienvenue de 10€ vous sera offert. Ce chèque est valable uniquement dans votre club-entrepôt Costco.



7. Quel est le délai de réception de ma carte de financement COSTCO/FRANFINANCE ?


Elle vous sera envoyée directement à votre domicile. Le délai moyen de fabrication de votre carte est de 15 jours.



8. Ma carte de financement COSTCO/FRANFINANCE est-elle personnelle ?


Votre carte est personnelle et nominative. Lors du passage en caisse, vous devrez saisir votre code secret pour régler vos achats.



9. Ma carte de financement COSTCO/FRANFINANCE me donne-t-elle accès au club-entrepôt ?


Votre carte ne se substitue pas à votre carte de Membre. Il est donc nécessaire lors de vos visites de vous munir de vos deux cartes.



10. Comment utiliser mon chèque de bienvenue ?


Votre chèque de bienvenue est valable uniquement dans votre club-entrepôt Costco jusqu'à la date indiquée dessus, soit 1 an à compter de la date d'envoi de votre carte de financement. Votre chèque de bienvenue est cumulable avec les promotions en cours et utilisable pour un achat d’un minimum de 15€, paiement avec ou sans la carte de financement COSTCO/FRANFINANCE, il est non cessible, il ne peut donner lieu à la remise de sa contre-valeur en argent, ni à son remplacement ou échange pour quelque cause que ce soit et ne peut être utilisé dans le cadre du renouvellement de l'adhésion Costco ni à la station-service Costco et au resto-club. Costco & Franfinance ne sont pas responsables de la perte, du vol ou de la destruction de ce dernier.